Картки
Як правильно користуватися
платіжною карткою в подорожі?
Українці вже звикли користуватись карткою для оплати товарів, послуг житла та будь-чого іншого. Проте ми ще досі з обережністю дістаємо її закордоном. Чому користуватись платіжною карткою набагато безпечніше та вигідніше, ніж готівкою, – ми спробували розібратись разом із нашими партнерами, компанією Visa.
Що сталось?
Поки нічого, але, сподіваємось, незабаром станеться ваша відпустка. І ви нарешті відправитесь на чесно заслужений відпочинок. А там вам точно доведеться платити.
Так сплачу готівкою, в чому проблема?
Вона в тім, що готівка – не завжди безпечний та вигідний спосіб оплати. Хоча багато хто досі вважає інакше.
Мені здавалося, небезпечно користуватись якраз карткою – дані з неї можуть вкрасти шахраї. А готівку дістав з кишені, сплатив і все.
Але готівку з вашого гаманця може дістати і хтось інший, а тоді шанси повернути вкрадені гроші дорівняють нулю. Натомість, якщо така неприємність раптом станеться з вашою карткою, достатньо зателефонувати в ваш банк і заблокувати її. Крім того, вкрасти гроші з платіжної картки набагато важче, тому стається це ну дуууже рідко. Сучасні платіжні картки мають одразу кілька рівнів захисту. Якщо злочинцям і вдасться пройти один з них, то всі інші подолати вони вже не встигнуть. Аби убезпечити себе від шахрайства, краще мати чіпову або безконтактну картку.
А як щодо оплати в інтернеті? Якщо шахраї дізнаються дані моєї картки, зможуть робити з неї покупки онлайн.
Якщо картка була скомпрометована, негайно зателефонуйте в свій банк та заблокуйте картку. Для безпечних покупок онлайн, варто підключити технологію Verified by Visa (VbV). Наразі більшість українських банків та онлайн-магазинів підтримують технологію VbV, отже працює система дворівневої ідентифікації. Якщо Ви же маєте VbV, вам завжди на мобільний приходить пароль, який необхідно ввести під час завершення онлайн-покупки, таким чином підтвердити, що саме ви здійснюєте платіж.
Тобто Visa і мій банк про все подбають, можна цілковито розслабитись?
Ви можете цілковито розслабитись на відпочинку, але не в тому, що стосується вашої безпеки і безпеки ваших грошей – це завжди спільна відповідальність. Тому зробіть все, що від вас залежить, аби уникнути проблем. Нікому не повідомляйте ваш PIN-код та інші конфіденційні дані, наприклад одноразові паролі, що надходять на мобільний, підключіть sms-інформування аби слідкувати за балансом рахунку та всіма операціями, а ще послугу VbV для безпечного шопінгу онлайн. А як тільки помітите щось підозріле – одразу звертайтесь до банку. Варто пам'ятати, що в Україні діє принцип нульової відповідальності (Visa Zero Liability), згідно якого держатель картки Visa не несе відповідальності за шахрайські операції, якщо він своїми діями чи навпаки бездіяльністю, не потурав шахраям.
Ну, це все зрозуміло. А є якісь особливі правила користування платіжною карткою саме за кордоном?
Правила безпеки однакові і насправді дуже прості. Не залишайте картку без нагляду, ніколи не повідомляйте стороннім PIN-код чи іншу конфіденційну інформацію. Якщо ви плануєте подорож, бажано повідомити банк про свою поїздку – тоді якщо ви сплатите карткою за п'ять пляшок вина десь в центрі Парижа – це не виглядатиме підозріло (в будь-якому разі для вашого банку), і вашу картку не заблокують. Заздалегідь запишіть номер вашого банку в телефон, аби швидко зв'язатися с банком у разі потреби.
А як щодо конвертації валют? Чи правда, що є країни, до яких краще їхати з картками Visa, натомість в інших краще надати перевагу іншим платіжним системам?
Така дискусія зазвичай може виникати коли йдеться про конвертацію валют. Спочатку, давайте з'ясуємо, що таке конвертація і коли вона виникає.

Конвертація валюти відбувається, коли валюта карткового рахунку держателя картки відрізняється від валюти операції, здійсненої за даною карткою. Тобто, ваша карта в гривні, а сплачуєте ви в країні, валютою якої є, наприклад, євро чи долар.

Українські банки зазвичай працюють з 2-3 основними валютами. Якщо вашу картку випущено українським банком у гривні, при сплаті покупок в Європі відбувається конвертація гривня-євро. У США та інших доларових країнах конвертація автоматично проводиться з гривні в долар. А отже ніякої додаткової конвертації за картками Visa не відбувається.
І все ж таки, яку комісію з мене знімуть?
На сайті Visa розміщений калькулятор, за допомогою якого держатель картки може визначити орієнтовні обмінні курси валют, що використовуються Visa для розрахунків з банками для міжнародних транзакцій в певний день. Такий курс щодня встановлюється Visa відповідно до середньоринкових показників. Цей курс є курсом розрахунків платіжної системи з банком і лише індикативним для держателя картки, оскільки вартість послуг (включаючи комісії тощо) для кінцевого споживача встановлюється банком. При цьому банк зобов'язаний інформувати держателя картки про всі умови конвертації в разі звернення.
А як щодо країн, де є інші, окрім євро чи долара, локальні валюти? Я сплачу карткою за кордоном – а з мене, напевне, знімуть велику додаткову комісію.
В таких випадках конвертація скоріш за все відбуватиметься з залученням однієї з вільноконвертованих валют - того ж долара чи євро. Якщо вам пропонують обрати валюту, в якій буде здійснена операція за кордоном, повідомте касиру, що хочете сплатити у місцевій валюті. Тоді конвертація як правило пройде за найбільш вигідним курсом, і ви уникнете можливих додаткових комісій. Погодьтесь, це безпечніше, а часто набагато вигідніше, ніж брати з собою готівку та обмінювати в сумнівних пунктах обміну валют.

Більше того, якщо ви користуєтесь карткою Visa, для вас діють спеціальні пропозиції та знижки. Щоб дізнатись, які саме, ви можете завантажити мобільний додаток Visa Explore або подивитися їх на сайті компанії.
Але якщо мені все ж таки знадобиться готівка? Пунктів обміну валют за кордоном довкола завжди безліч, а от банкомати знайти важко
Не так вже й важко, якщо знати, де шукати. Наприклад, користуючись картою, на якій є банкомати, що приймають Visa у більш ніж 200 країнах світу. Вона доступна як на сайті Visa в розділі ATM Locator, так і в додатку Visa Explore.
Що ще потрібно не забути перед тим, як їхати у подорож?
Запишіть екстрені номери банку. Звучить олдскульно, але саме це допоможе вам, якщо раптом втратите картку. До слова, радимо зберігати платіжну картку окремо від гаманця – разом із паспортом чи в окремому кардхолдері, оскільки крадії зазвичай полюватимуть в першу чергу саме на нього. А ще не забудьте подбати про PIN-код. Ніколи не записуйте та не тримайте PIN-код разом з карткою.
Окей, технології на охороні безпеки – це записали. Але існує і людський фактор! Наприклад, я вічно гублю картки або лишаю їх у банкоматі. А закордоном відновити картку в мільйон разів важче!
Банкомат може забрати вашу картку як в Україні, так і за кордоном, наприклад, якщо ви багато разів неправильно ввели PN-код – це також один з рівнів системи захисту. Якщо таке сталося, не відходячи від банкомату, зателефонуйте до служби підтримки вашого банку (ви вже додали цей номер до контактів в телефонній книзі) та заблокуйте платіжну картку. Потім зверніться до відділення банку, в банкоматі якого ви знімали гроші, аби отримати картку назад. Там вас попросять показати документи, що посвідчують вашу особу (а ви ж пам'ятаєте, що закордоном вони завжди повинні бути з вами?) та повідомлять, в якій термін Ви можете отримати картку.
А якщо я загублю картку в іншій країні?
Куди бігти?
Для початку не треба нікуди бігти. Подзвоніть у службу підтримки вашого банку – там вам допоможуть заблокувати картку і порадять, куди звернутись, аби отримати нову.
Ну добре, платіжними картками користуватись навіть за кордоном – зручно та безпечно. Але без готівки обійтися все одно не вдасться!
Ще кілька років тому ми би з вами погодились, але зараз оплата карткою стала настільки звичним явищем, що деяким людям вдається обходитись зовсім без готівки. Нещодавно Visa ініціювала так званий «Cashless Challenge», в межах якого компанії, організації та люди використовують лише безготівкові операції. І їм це чудово вдається. Долучайтесь і ви!

Більше порад від експертів про те, як використовувати платіжні картки за кордоном, дивіться тут.

Що привезти з відпустки?
Ми зібрали для вас багато хороших подарунків.
Ніяких магнітиків, шкіряних дублянок, попільничок і статуеток з рапанів. Насолоджуйтесь.

Відділ спецпроектів
  • wecan@platfor.ma
  • +380443612163
Над проектом працювали
  • Юлія Саліженко
  • Марія Фронощук
Made on
Tilda